A pobreza e a exclusão social são importantes determinantes da infeção VIH, sujeitando as pessoas a contextos que comprometem a adoção de comportamentos preventivos e de promoção da sua saúde. Para além da insuficiência económica, estas populações acumulam frequentemente outros fatores de vulnerabilidade como isolamento social, imigração, dependência de substâncias psicoativas, ausência de habitação, desemprego, etc. Por outro lado, a própria infeção VIH é um fator adicional de vulnerabilidade, influenciando as diferentes dimensões da vida do indivíduo.

Para minimizar a situação de exclusão em que se encontram estas pessoas, a Ser+ dispõe de vários serviços de intervenção social que visam garantir os direitos sociais das Pessoas que vivem com VIH (PVVIH) e populações vulneráveis, dotando-as de recursos para o exercício de uma cidadania plena. Conta com duas valências: 1) rendimento social de inserção (RSI) para PVVIH e populações vulneráveis; e 2) centro de atendimento e acompanhamento psicossocial (CAAP) para PVVIH. A área social é complementada com os serviços terapêuticos (psicologia e terapia ocupacional) referidos no capítulo 6.

Os seus principais objetivos são:

• Acolher, informar e orientar os clientes ao nível dos seus direitos sociais;
• Promover a inserção e autonomia dos clientes ao nível social e económico;
• Garantir a satisfação das necessidades básicas (ex. habitação, alimentação, higiene, etc.);
• Promover a saúde e prevenir a doença (ao nível do VIH, hepatites, saúde mental, entre outros);
• Promover a (re)inserção socio-profissional orientando escolhas, explorando alternativas, e promovendo a articulação formação/emprego.